新售后
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新售后围绕线下维修行业的日常工作打造，兼顾企业管理人员和上门服务师傅的实际使用需求。摒弃传统依靠表格登记、电话派单的老旧模式，把工单派发、备件管控、客户存档、绩效结算整合在手机端。不管是家电维修、设备维保还是家政安装都可以适配，日常工作数据云端保存，管理人员随时查看工单进度，外勤人员手机接单打卡，帮助中小商户理顺售后全流程，减少人工登记带来的失误问题。
应用介绍
打开新售后APP之后，管理员后台可以手动派单或者开启系统智能派单，师傅接收消息后到场签到，维修期间上传故障照片和配件使用记录。软件内置备件库存模块，配件领用、归还全部留下记录，避免配件去向模糊。服务结束之后在软件内完成收款，系统自动统计每个人的接单数量和收入情况，还能导出Excel报表。客户设备到期前软件推送保养提醒，加深客户联系，日常产生的工单问题都可以查看历史记录，方便后期复盘问题。
应用特色
操作界面划分清晰，接单、库存、客户档案各自分区，简单摸索就能上手全部操作。
派单模式选择灵活，AI智能分配或者管理员手动派单、师傅自主抢单全都支持。
配套多端同步，手机APP、电脑网页端还有微信报修入口，客户提交问题途径多样。
应用亮点
自带定位轨迹查看功能，管理者查看外勤人员路线，杜绝虚假打卡、出勤敷衍的情况。
系统自动生成多维度的数据报表，工单完成率、备件消耗、客户评价数据一目了然。
售后流程全程留痕，后期产生服务纠纷时调取工单记录，责任划分更加清晰有据。
应用优势
适配多种售后行业，家电、安防、家具、厨卫等不同服务场景都能对应使用。
客户资料可以批量导入，设备保养定时提醒，长期维护老客户资源更加省心。
基础版本提供免费试用机会，后期按需开通高级功能，减少前期投入成本。
小编点评
新售后贴合中小维修门店的运营现状，没有多余繁杂的花哨功能。把派工管理、备件管控和员工绩效整合到一起，替代纸质笔记，节省整理资料的时间。对于维修师傅来说手机接单，不用反复接收电话通知；管理者不用挨个询问进度。
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